Kitaca決済のロッカーで2重徴収

ＩＣカード「Ｋｉｔａｃａ（キタカ）」の電子マネーで精算するコインロッカーで、料金が2重徴収されていたとのこと。

最高で700円までだそうですから、1件1件は多額ではないにしろ、多く集まれば大変なことになりますよね。

100円玉を準備して、ひとつひとつ人間の手ごたえで何もかも利用していたのとは違い、「制御盤」が全てを果たすのであれば、やはりそこの管理はしっかりしないと、どういう不利益が知らないうちに生まれるか、わからないなと思います。

全てのプログラムミスを防ぐのは、もしかしたら無理かもしれません。
なので、全部機械まかせではなく、利用者も決済の感覚を忘れないようにしないといけないですね。

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ＪＲ北海道は１９日、ＩＣカード「Ｋｉｔａｃａ（キタカ）」の電子マネーで精算できる札幌、小樽駅のコインロッカー１３台で、利用者から誤って料金を二重徴収していたと発表した。利用停止した１６日までの約３カ月間で計６万７４００円を余分に徴収したとみられ、ロッカーを管理する関連会社が返金を受け付けている。

　ＪＲによると、二重徴収があったのは札幌駅の１２台と小樽駅の１台。いずれも同じメーカー製で、タッチパネルにキタカをかざすと料金（３００～７００円）が引き落とされる。１３台は３カ月間で計４９１１回利用され、このうち１６７回二重徴収が発生したという。制御盤に異常があったとみられる。９～１３日に利用者から苦情があり発覚した。

(毎日新聞 - ‎2009年6月19日‎)
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