暗証番号変更サービスをパッケージ化
従来は、暗証番号を忘れると、カードの場合、
カードをつくりなおすなど、面倒な手続きが必要でした。
それが、
身分証明の提示でその場で暗証番号を入力しなおせるシステムが出来ているそうです。
セキュリティを強化するということは、
その分、情報へつながる壁は高い方がよく、
そのための暗証番号は、かたく保護されていなくてはならない、
ということは、その分、持ち主である当人にとっても高い壁が存在する・・
では、利便性が悪いですからね。
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「アクティブピン」は、3つの機能を有する。1つ目は、カード会員の購買機会の損失を防ぐ。 通常、暗証番号を忘れた場合、カードの再発行が必要でそれまではカードの利用ができなかった。同機能では、身分証などの本人確認後、速やかにカードを利用 でき、利用機会の損失を防ぐことができる。
また、会員自身が直接、暗証番号を専用端末に入力するため安全も確保している。3つ目が、顧客接点チャネルの増加。専用の暗証番号変 更端末は、小型で場所を取らず簡単な操作で利用できる。その場で暗証番号を変更できるため、会員サービスの向上が図られ、他の商品やサービスを端末の設置 場所付近で紹介することで、顧客との接点を増やすことができるという。
近年、クレジットカード業界では、磁気カードからセキュリティレベルが高いICカードへの移行が進んでいる。ICカード決済では、暗証番号による本人確認が求められる。今回発表したパッケージ化は、こういった流れに対応するとしている。
(ソフトバンク ビジネス+IT - 2009年4月23日)
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